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Unsere Logistikpartner sind DHL, DPD und UPS. Sie erhalten eine Statusmeldung über den Verbleib Ihrer Ware mit Trackingnummer zur Sendungsverfolgung, wenn Ihr Paket unser Haus verlassen hat. Sollten Sie nicht angetroffen werden, wird eine Benachrichtigungskarte vom Fahrer hinterlassen und Ihre Sendung wird in den nächstgelegenen Paketshop überstellt. Bitte holen Sie Ihr Paket binnen 9 Werktagen dort ab, andernfalls wird die Sendung an uns retourniert. Sollte es Probleme bei der Zustellung geben werden wir per E-Mail benachrichtig. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Sollten zum Versand Fragen auftauchen oder haben Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten sprechen Sie bitte unser Service-Team an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Wir führen jährlich einen Beitrag ab zur Entsorgung anfallender Verpackungsmaterialien. Unser Partner hierfür ist ZENTEK.

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